Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site demavi (le « Site »).

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom de l'entreprise : demavi
• Adresse : [Adresse de l'entreprise - Non renseignée]
• Email : [Email de l'entreprise - Non renseigné]
• Téléphone : [Téléphone de l'entreprise - Non renseigné]
• Numéro SIRET : [Numéro SIRET - Non renseigné]

demavi s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par l'expression « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Les « Cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et la façon de les désactiver, veuillez consulter notre section dédiée aux Cookies ci-dessous.
• Les « Fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le Site et recueillent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
• Les « Balises web », les « Tags » et les « Pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par l'expression « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons de « Données Personnelles » dans la présente Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de commande.

Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente ou de services que vous avez conclu avec demavi (ex: traitement de votre commande, livraison).
• Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour un traitement spécifique (ex: inscription à la newsletter, dépôt de certains cookies). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par demavi, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux (ex: amélioration du site, prévention de la fraude, sécurité).
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle demavi est soumis (ex: facturation, conservation de documents comptables).

Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités du traitement)

Nous utilisons les Informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations de commande pour :

• Communiquer avec vous ;
• Évaluer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude ;
• Lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Qui a accès à vos données ? (Destinataires des données)

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de demavi. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Données Personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Données Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Données Personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous pouvons également partager vos Données Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
• Nos prestataires de services de paiement (ex: banques, prestataires de services de paiement par carte bancaire) pour le traitement sécurisé de vos transactions.
• Nos prestataires de services de livraison pour l'expédition de vos commandes.

Nous exigeons de tous nos prestataires de services qu'ils respectent la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et qu'ils mettent en œuvre des mesures de sécurité adéquates.

Combien de temps conservons-nous vos données ? (Durée de conservation)

Nous conservons vos Informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le contrat de vente, et ensuite pendant une période définie par la législation applicable (par exemple, 10 ans pour les documents comptables). Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact avec le prospect.

Les Informations sur l'appareil (cookies, données de navigation) sont conservées conformément aux durées définies par les outils utilisés et les recommandations de la CNIL.

Comment protégeons-nous vos données ? (Sécurité)

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé, qu'elles soient accidentelles ou illicites. Ces mesures incluent, sans s'y limiter, le chiffrement des données, la sécurisation des accès, des pare-feu et des procédures de sauvegarde.

Le Site est hébergé par [Nom de l'hébergeur - Non renseigné], situé à [Adresse de l'hébergeur - Non renseignée]. L'hébergeur s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
• Droit de définir des directives post-mortem : Vous avez le droit de définir des directives concernant le sort de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies

Comme mentionné précédemment, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour une information détaillée sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies dédiée.

Transfert de données hors de l'UE

Vos données personnelles sont principalement stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services (par exemple, Shopify, Google Analytics) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Dans de tels cas, nous nous assurons que le transfert est effectué conformément aux exigences légales applicables (ex: clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décisions d'adéquation).

Mises à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page.

Nous contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à : [Email de l'entreprise - Non renseigné].

Dernière mise à jour : 23 mai 2024